Política de Trocas e Devoluções

A SUPER JL respeita os direitos do consumidor e segue rigorosamente o Código de Defesa do Consumidor. Nosso objetivo é garantir a sua satisfação e confiança durante todo o processo de compra. Por isso, disponibilizamos uma política clara e objetiva de trocas e devoluções.

1. Prazo para Troca ou Devolução

O cliente poderá solicitar a troca ou devolução de um produto no prazo de até 7 dias corridos, contados a partir da data de recebimento, desde que o produto esteja nas mesmas condições em que foi entregue: em embalagem original, sem sinais de uso e acompanhado da nota fiscal.

2. Produto com Defeito

Se o item apresentar defeito de fabricação, o cliente tem até 30 dias corridos para solicitar a troca ou reparo. Nesse caso, a SUPER JL analisará o produto e oferecerá, conforme o caso, troca, conserto ou reembolso.

3. Procedimento para Solicitar

O pedido deve ser realizado através do nosso canal de atendimento, informando o número do pedido, CPF e o motivo da troca ou devolução. Nossa equipe fornecerá as orientações para envio ou devolução do produto.

4. Custos de Envio

Se a solicitação estiver de acordo com os critérios da nossa política, o custo de envio do produto devolvido ou trocado será arcado pela SUPER JL.

SUPER JL – Compromisso com sua satisfação garantida.